产品常见问题解答 - 上海众鹤国际贸易有限公司

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Q 能做OEM服务么

A 可以
Q 关于产品的技术资料
A
- 根据客户要求提供产品的技术参数，工艺流程，结构示意图等
Q 关于售前培训
A
- 只要客户需要我方可以满足
Q 关于售后服务
A
- 如果因为客户误操作而产生的产品质量问题将由客户承担所有费用，如果产品质量是因为机器本身问题而产生，我方承诺免费修理补偿及退换货
Q 关于安装调试
A
- 我方可提供免费安装调试，但客户必须承担我方派出的工程师的机票，当地住宿费及津贴
Q 关于保质期

A 一年
Q 关于付款条件
A
- 一般采用T/T 和不可撤销信用证,个别地区根据银行要求,开出的L/C还需要第三国银行进行加保
Q 能否提供免费样品？
A
- 我方不提供机器的免费样品，为了促进合作我方会给予客户前几台机器优惠价，我方提供耗材的免费样品但运费需由客户承担
Q 关于装运期
A
- 大多数的货物将于收到订金后30~60天内发出,特殊或大型设备将于收到订金后60~90天内发出
Q 关于价格
A
- 我们会根据客户的性质（代理/最终用户）给予最优惠的报价

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